POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13 de enero 2026

En Ratio Coffee Company SpA respetamos la privacidad de las personas y tratamos los datos personales conforme a la legislación vigente en Chile, Estados Unidos y la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

Ratio Coffee Company SpA
📍 Santiago de Chile
📩 contacto@ratio.cafe

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellido

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección de despacho

RUN o RUT (cuando sea requerido para despacho o facturación)

Historial de compras

Datos de navegación (cookies, IP, tipo de navegador)

No recopilamos datos sensibles innecesarios.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan para:

Procesar compras

Coordinar despachos y retiros

Emitir documentos tributarios

Responder consultas o reclamos

Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento

Cumplir obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos sobre la base de:

Ejecución de un contrato

Consentimiento del titular

Cumplimiento de obligaciones legales

Interés legítimo, cuando corresponda

5. Derechos de las personas usuarias

El titular de los datos podrá ejercer los derechos de:

Acceso

Rectificación

Eliminación

Oposición

Usuarios de la Unión Europea y Estados Unidos podrán ejercer derechos adicionales conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes deben enviarse a:
📩 contacto@ratio.cafe

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de Chile. Ratio adopta medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

7. Seguridad de la información

Ratio implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo el uso de protocolos de seguridad HTTPS/SSL.

8. Modificaciones

Ratio se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.